Managed Commerce – die Evolution der Managed Services

Der perfekte Service für Hersteller und Großhändler, die sich auf die Steigerung Ihres Online-Umsatzes konzentrieren wollen. Unser Managed Commerce garantiert Ihnen den reibungslosen Betrieb und die Skalierbarkeit Ihres Shopsystems. Wir wachsen mit Ihnen und Sie zahlen nur, was Sie benötigen.
Unsere Leistungen für Sie

Wir sehen uns als Partner auf Augenhöhe und streben den gemeinsamen Erfolg an. In unserem Managed Commerce-Modell bieten wir ein optimales Betriebs-Setup und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung. Wir sehen die nächste Evolutionsstufe des Managed Service im Managed Commerce.  In "Complete Care"-Form kümmern wir uns um ihren Onlineshop, als wären es unser eigener, mit einem Team hochqualifizierter System-Techniker und -Entwickler. Zudem übernehmen wir die ganzheitliche Verantwortung und managen die Aufgabe, dass ihr Onlineshop optimal läuft. Managed Commerce bietet Ihnen eine Betreuung, Cloud Hosting, Wartung, Optimierung Ihrer IT und regelmäßigem realtime Reporting.


Schnell wachsende Unternehmen müssen Ihre IT aber auch das Know-how der verantwortlichen Mitarbeiter am Peak halten.

synaigy bietet einen ganzheitlichen Lösungsansatz für die gesamte e-Commerce Plattform seiner Kunden. Wir übernehmen die Verantwortung von der Kundenanfrage auf der e-Commerce Plattform bis zur sicheren Datenhaltung in der Cloud. Hierzu bieten wir einen qualitativen, aufeinander abgestimmte Technologiestack an und betreiben diese wahlweise auf einer hoch performanten Public Cloud der OVHcloud oder AWS (Amazon Web Services), und dies höchst performant und skalierbar.


Ihre Vorteile im Überblick

Entlasten Sie Ihre IT und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen des Managed Commerce.

Modernste Technologie

Sie erhalten mit Kubernetes den modernsten Technologiestack der im E-Commerce möglich ist.

Jederzeit skalierbar

Innerhalb von wenigen Minuten ermöglicht Kubernetes eine vertikale und horizontale Skalierung Ihrer Systemlandschaft.

Rasend schnelle Reaktionsionszeiten

Durch die Kombination eines hoch modernen Technologie-Stacks und den Einsatz von Cloudflare als CDN kann eine unvorstellbare Performance erzielt werden.

100% Verfügbarkeit

Wir verstehen unser Business und deshalb garantieren wir Ihnen bis zu 100% Verfügbarkeit.

Transparente Kostenkontrolle

Sie zahlen nur, was sie verbrauchen. Zusätzlich bietet synaigy mit der OVHcloud ein modernes und preisgünstiges Hosting-Setup, das 40% effizienter gegenüber anderen Anbieter arbeitet.

Deutschsprachiges Experten-Team

Unser deutschsprachiges Experten-Team betreut Ihr Business.

Schnelle Reaktionszeit

Wir garantieren eine Reaktionszeit von maximal 1 Std. Mo-So von 8-20 Uhr.

Selbstheilende Systeme

Unsere intelligente Umgebung erkennt selbstständig Systemanomalien und behebt diese proaktiv.


Managed Commerce passend für Ihr Shopsystem


Maximale Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit höchster Sicherheit. Angefangen bei einem datensouveränen Hosting in Europa in der OVHcloud, dem führenden europäischen Cloud Anbieter. Darauf aufbauend schützen wir Ihre Daten mit DDoS Protection, einer internen sowie externen Firewall und täglichen Schwachstellen-Checks.

Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite.

  • Moderne Firewall von Cloudflare
  • Integrierte, interne Firewall mit modsecurity
  • Vulnerability Scanner zum Schutz vor Schwachstellen
  • Regelmäßige Qualys Security Scans

Mit Cloudflare an die Spitze


Cloudflare beschleunigt und schützt die E-Commerce-Webseite mit einem ausgedehnten Netzwerk von verteilten Rechenzentren. Dadurch wird eine Erreichbarkeit von 95% aller mit dem Internet verbundenen Menschen innerhalb von 50ms ermöglicht. Durch eine intelligente Weiterleitung der Inhalte zum nächstgelegenen Rechenzentrum werden die Ladezeiten extrem schnell.

 


 

Vollständige Skalierbarkeit mit Kubernetes

Durch flexible Anforderungen an das Hosting sowie der Skalierbarkeit der Plattform ist es notwendig, die Hardware Ressourcen schnell skalieren zu können. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden bietet synaigy mit Kubernetes die Möglichkeit, die Bereitstellung der Hardware soweit zu abstrahieren, dass eine schnelle und flexible Anpassung sehr gut möglich ist. synaigy vereint die Vorteile vom On-Premise Hosting mit maximaler Skalierbarkeit. Mit unserer Lösung erhalten Sie das Beste aus zwei Welten. 


Platform as a Service (PaaS)

Sie erhalten einen modernen Technologie-Stack - und zwar wann Sie es brauchen, soviel Sie es brauchen. Hierzu gehört eine skalierbare Infrastruktur, die Integration von GitLab als Code Repository und CI/CD, ein Service Desk und ein vollumfassendes 360 Grad-Monitoring mit dem ELK-Stack.

  • Moderner ELK-Stack
  • GItlab CI/CD
  • Jira Service Desk
  • Skalierbare Infrastruktur

Compliance- und Zertifizierungsstandards

Wir legen sehr viel Wert auf Sicherheit und die Einhaltung von Standards. Daher folgen sowohl wir, als auch unser Cloud Provider umfassenden Zertifizierungsstandards.

ISO 9001

ISO 27001

Cloud Ecosystem

Kubernetes Certified AdministratorKubernetes Certified Administrator (in Progress)

OVH Certified Administrator

Rechenzentrum umfassend zertifiziert. Unter anderem nach ISO/IEC 27001 und 27017


Reduzierung des Carbon Footprint

 

 

Um den Klimawandel zu bekämpfen und sich an den Kontext der zunehmenden Verknappung fossiler Ressourcen anzupassen, hat sich unser Cloud Provider zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen (THG) verpflichtet. Die OVHcloud steht für 20 Jahre Green IT.


Was unsere Kunden sagen:

Wir sind froh mit synaigy einen Partner gefunden zu haben, mit dem wir sorgenfrei und planbar die Migration von AWS in die OVHcloud durchführen konnten. Die Zusammenarbeit der letzten Jahre zeigt, dass synaigy ein erfahrener E-Commerce-Partner im Bereich Managed Commerce ist.

Christoph Lehmann Head of Digitalwbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Begonnen hat unsere Zusammenarbeit mit synaigy im Jahre 2006, mit der in Inbetriebnahme der ersten Plattformlösung. Seitdem haben wir gemeinsam verschiedenste Evolutionsstufen unserer E-Commerce-Lösung erfolgreich betrieben. Mit einer Migration der HCL-Commerce Plattform im Jahr 2020 wurde die gesamte Anwendung in ein hochmodernes Kubernetes Cluster überführt. Synaigy zeigte sich im Rahmen dieser Entwicklung als vorzüglicher Partner – immer am Puls der Zeit und vertraut mit den neuesten Techniken - beratend und durchführend bei der Weiterentwicklung unserer Plattform.

Deutsche Post DHL Group

synaigy begleitet uns schon seit einigen Jahren erfolgreich im Bereich E-Commerce und stand uns auch beim initialen Aufbau unserer Marketingautomation als kompetenter Ansprechpartner zu Seite. Nachdem wir uns nun entschlossen haben, synaigy auch als Managed Commerce Partner zu wählen, wurde die professionelle Zusammenarbeit weiter vertieft und das vorhandene Know-how erneut bestätigt. Wir waren bereits nach wenigen Tagen live und der operative Betrieb verläuft reibungslos. Mit der neuen Plattform sind wir den stetig wachsenden Anforderungen und Herausforderungen des Marktes gewachsen.

Carsten WilkesmannVorstandsvorsitzenderDentona AG

Mit synaigy konnten wir in wenigen Tagen einen Umzug in ein modernes Hosting durchführen. Dies gewährleistet Sicherheit und Stabilität nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden. Die Zusammenarbeit war wie immer professionell und transparent.

Dr. Holger Wochnowski Geschäftsleitung Marketing und Vertriebwbg Wissenschaftliche Buchgesellschaft

Ihr Weg zum sorgenfreien Betrieb Ihres Shopsystems

Der Einsatz des synaigy Clusters garantiert eine kosteneffiziente Skalierbarkeit, sowohl technisch als auch organisatorisch.

Profitieren Sie von unseren 20+ Jahren an E-Commerce Know-how. Greifen Sie auf unser fundiertes Wissen aus Mittelstands- bis Konzernprojekten zurück.

Unser Anspruch: UnkompliziertPersönlich und professionell. Wir haben die Manpower auch für große Projekte, verlieren mit unserem Betreuungskonzept aber nie den Menschen aus den Augen.

Kunden, die uns vertrauen und Shopware Managed Commerce schätzen

WBG – Die Wissenschaftliche Buchgesellschaft vertraut auf unsere Expertise


Problem:

Durch die sehr schnelle Weiterentwicklung der Commerce-Plattformen und dem gleichzeitigen Anspruch der WBG, die Prozesse intern und extern zu vereinfachen, sollte die Systemkomplexität deutlich verringert werden. Die gesamte Commerce-Infrastruktur wurde innerhalb von 4 Monaten auf Shopware migriert und wird nun nachhaltig durch den synaigy Managed Commerce Service betreut, optimiert und weiterentwickelt.

Lösung:

Managed Commerce im synaigy Shopware Cluster mit der Nutzung sämtlicher Add-ons, die im Professional-Paket enthalten sind.
Ziel: Die Customer Experience der Kunden durch Analyse, Monitoring und Umsetzung von synaigy Handlungsempfehlungen nachhaltig zu optimieren. 

Ergebnis:

Der Abbau von Prozesskomplexität inkl. der Vereinfachung der IT-Landschaften, bei gleichzeitiger Digitalisierungsweiterentwicklung.

 

 

Was für uns spricht

Managed Services

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung haben wir unseren Service stetig verbessert und in Ihre nächste Evolutionsstufe überführt.

Partnerschaftlich

Wir machen mehr als Managed Services. Wir bieten Ihnen ein bestmögliches Hosting und ergänzen dies durch unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung.

Wir lieben, was wir tun

Wir arbeiten mit Herzblut in der Cloud und geben jeden Tag das Beste für unsere Kunden.


Ich bin davon überzeugt, das Managed Commerce die Weiterentwicklung vom klassischen Managed Services ist. Wir verwenden unsere langjährige E-Commerce-Erfahrung als Full-Service-Dienstleister und bieten Ihnen Wege zur Optimierung Ihres Umsatzes. Wir arbeiten nach dem Motto: Wir gewinnen zusammen, wir verlieren zusammen.

Marc AchsnichTeamleiter Managed Servicessynaigy

Kunden, die auf uns vertrauen

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