E-Commerce – synaigy hilft dir mit Struktur, Know-how und langjähriger Erfahrung.

Kundenerlebnisse müssen online und vor Ort so ähnlich wie möglich sein. Ein Wechsel zwischen den Kanälen darf für die Kunden deiner Kunden kein Problem mehr sein.

Individuelle Lösungen für deine E-Commerce-Strategie. Von der Neuerstellung eines Shops bis hin zum modernen Redesign einer bestehenden Plattform.

Um mit den vielfältigen und rasend schnell verlaufenden aktuellen Entwicklungen Schritt zu halten, ist ein starker Partner erforderlich. synaigy ist Spezialist für E-Commerce und Customer Experience und setzt zahlreiche unterschiedliche Systeme ein. Das macht es möglich, für jeden Anwender eine Software auszuwählen, die optimal zu seinen Anforderungen passt. Für kleine und mittelständische Unternehmen kann sich beispielsweise ein Shopware-System anbieten, HCL Commerce beispielsweise für Hersteller, für die Industrie und für andere Großkunden – je nach Business Case. Bei synaigy unterstützen wir dich bei der technischen Umsetzung und Anwendung dieser Shop-Plattformen. Wir stellen einen individuellen Mix für dich zusammen, um eine Mehrkanalstrategie auszurollen, die optimal zu den Anforderungen deines Unternehmens passt.

Darüber hinaus verfügen wir über große Erfahrung im Bereich der ERP-Integration. Programme für das Enterprise Ressource Planning helfen dabei, alle verfügbaren Ressourcen eines Unternehmens effizient zu verwalten. Dabei kommen Software-Produkte wie ein ESB (Enterprise Service Bus) als Middleware, Microsoft Dynamics NAV/AX, SAP und viele weitere zum Einsatz. Wir binden deine jeweiligen Systeme optimal in die E-Commerce-Lösung ein. Auch die Integration komplexer Architekturen stellt für uns kein Problem dar. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die Einrichtung von Content Management Systemen, mit denen du die Inhalte deiner Webseiten ganz einfach selbst verwaltest. Darüber hinaus richten wir Lösungen für das Product Information Management (PIM) für dich ein. Aufgrund unseres großen Leistungsspektrums und unserer Erfahrung sind wir für fast alle Fragen und Problemstellungen, die im Zusammenhang mit E-Commerce stehen, der richtige Ansprechpartner. 

Unser Team besteht aus Spezialisten für verschiedenste Software-Lösungen – beispielsweise Salesforce, HCL Commerce, Intershop und Shopware. Darüber hinaus hilft unser Consulting-Team neutral bei der Auswahl eines passenden Systems sowie dabei, die Vorteile von No-Line oder Omni-Channel für dich sichtbar und nutzbar zu machen. Bei Projektstart beginnen wir häufig mit dem Vorgehensmodell Lean Canvas, das bei der Entwicklung erfolgsversprechender Angebote hilft. Danach befassen wir uns mit der Customer Journey, die die verschiedenen Stationen des Kaufprozesses nachvollzieht. Schließlich führen wir Workshops mit den Mitarbeitern deines Unternehmens durch, um deine genauen Wünsche und Bedürfnisse herauszuarbeiten. Auf diese Weise entstehen individuelle Lösungen, die perfekt zu deinem Unternehmen und deinen Kunden passen. 

Solltest du Interesse an der Umsetzung einer erfolgreichen E-Commerce-Lösung haben, freuen wir uns über einen ersten unverbindlichen Austausch. Wir bieten dir eine persönliche Erstberatung mit einem unserer Experten an.

Du stellst gerade deine E-Commerce-Systemlandschaft auf den Prüfstand und fragst dich, mit welcher Architektur du das Maximum erreichen kannst?

Genau diesem Thema widmet sich unsere Masterclass “Replatforming – mit Strategie zur richtigen Architektur” vom Multichannelday 2022. Michael Lohmann, Principal Business Consultant, verrät, welche strategischen Vorüberlegungen für die optimale Systemauswahl relevant sind. Du lernst, warum Plattformentscheidungen am Ende jeder Konzeption stehen sollten und wie man durch die Besetzung des Projekts und die interne Kommunikation den Projekterfolg bestimmen kann.