Mit einem klaren Fokus auf Nutzen und der Schaffung von Mehrwert optimieren wir deine E-Commerce-Lösung für ein durchweg positives Nutzererlebnis und steigern so deinen Umsatz.
Wir entwickeln ein tiefes Verständnis für dein Geschäft, vereinfachen komplexe Prozesse, entwickeln intuitive und performante Lösungen für B2B und B2C, bei denen immer dein Kunde im Mittelpunkt steht. Ästhetik und Design spielen hierbei ebenfalls eine entscheidende Rolle.
So stark gute User Experience ein Unternehmensziel positiv beeinflussen kann, so sehr kann eine schlechte User Experience jeden Shop in einen Conversion-Albtraum verwandeln. Wir zeigen dir, wie du durch die Vermeidung häufig begangener Fehler aus Interessenten erst Käufer und aus Käufern Wiederholungskäufer machen kannst – unter anderem anhand dieser Punkte:
Wir übersetzen Nutzeranforderungen und Businessziele entlang des UX-Prozesses in intuitive Bedienung und begeisternde Interaktion:
Unsere Interface-Designer sorgen dafür, dass deine Brand, Produkte und Services im Web und anderen Kanälen gewinnend wirken und konsistent auftreten:
Wir programmieren nutzerfreundliche und hoch-performante User Interfaces:
Wir decken anhand von 100 Kriterien die Unstimmigkeiten in deinem Shop auf, die den User verunsichern, irritieren oder zu kognitiver Anstrengung führen. Im Ergebnis erstellen wir ein Dokument, das die Schwächen beschreibt und erste Möglichkeiten der Optimierung skizziert.
Wo die Fallstricke lauern können, verraten wir dir vorab in unserem kostenlosen Whitepaper „8 typische Fehler im E-Commerce, die deine Conversion Rate vermiesen – und wie du sie vermeiden kannst“.
Die Zusammenarbeit mit synaigy während des UX/UI-Sprint war durchgängig sehr erfreulich. Dank der klaren Kommunikation und der gut vorbereiteten Designs konnten wir die Freigaben in Rekordzeit erteilen. Es hat einfach Spaß gemacht!
Ging man früher ziemlich intuitiv und in der Regel inhaltsgetrieben vor, erfordert die nutzerzentrierte Orientierung eine analytischere Herangehensweise, gestützt durch moderne Design- und Kommunikationstheorien. Wir haben unseren Workflow an die neuen Erfordernisse angepasst und einen 5 Schritte umfassenden UX-Prozess entwickelt, der Kundenanforderungen, Customer Journey und Design im Projekt erfolgreich vereint.
Digitale Erfahrungen lassen sich immer verbessern, auch wenn Anforderungen und Kontext – gerade im E-Commerce – scheinbar oft ähnlich sind.
Standards, Best Practices und „Gelerntes“ bieten lediglich eine Basis. Denn nur wenn die User Experience über Standards hinausgeht, kann sie den individuellen Bedürfnissen deiner Kunden gerecht werden. Und so erfordert jedes Produkt individuell auf Kunden und Geschäft zugeschnittene Lösungen.
Der Personalisierungs-Maßanzug für deinen Online-Shop. brytes versteht die digitale “Körpersprache” in Echtzeit und macht die Interaktion persönlicher. Das steigert die positive Kundenerfahrung und damit den Umsatz.
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Prototyping-Tools
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SEO
Jetzt Formular absenden und kostenfrei das Whitepaper “8 typische Fehler im E-Commerce, die deine Conversion Rate vermiesen – und wie du sie vermeiden kannst” erhalten.
Darüber hinaus bieten wir dir noch viel mehr – von der strategischen Beratung über Optimierung der Customer Experience, Prozesse und der digitalen Kanäle bis hin zur Umsetzung und dem Betrieb.
Wenn du mehr erfahren möchtest, nimm gerne Kontakt mit uns auf.
