Leidenschaft und fundierte Erfahrung für deine digitale Weiterentwicklung

Gemeinsam kreieren und optimieren wir deine Online-Erlebniswelten mit echtem Mehrwert

Deine Tourguides für alle digitalen Themen rund um Customer Experience

Als deine Tourguides sorgen wir dafür, dass das Abenteuer Digitalisierung und die exzellente Customer Experience deiner Kunden für dich zu einem nachhaltigen Erfolg wird. Denn Digitalisierung ist keine einmalige Aktion. Es ist vielmehr eine längere Reise in einer sich stetig wandelnden Welt, der es sich immer wieder anzupassen gilt.

Für die meisten Unternehmen und Menschen ist eine Reise in unbekannte Gefilde eine Herausforderung, die Gefahren, aber auch Chancen mit sich bringt. Bei einer Reise ins Unbekannte sind eine gute Vorbereitung und eine kompetente Begleitung deswegen extrem wichtig – ebenso wie bei deiner Abenteuerreise in die Digitalisierung. Mit der gesamten Erfahrung unseres Experten-Teams im Hintergrund sind wir deine professionellen Tourguides. Wir bringen dich sicher ans Ziel und sorgen dafür, dass deine Reise zu einem positiven Erlebnis wird.

Bei uns treffen Pioniergeist auf Know-how und Kreativität. Dabei sind deine Ziele unsere Ziele.

synaigy als Wegbereiter auf deiner Digitalisierungsreise
 

Jeder Kunde hat ganz eigene Wünsche und Ziele auf der Reise in Digitalisierung. Auch die Voraussetzungen dafür sind so vielseitig wie die Unternehmen und ihre Menschen. Deswegen ist es uns wichtig, individuell auf dich einzugehen, um mit dir gemeinsam den richtigen Weg einzuschlagen. Auf der anderen Seite gibt es aber auch Erfahrungswerte und daraus resultierende Standards, wie eine solche Reise am besten gelingen kann. Es gibt Dos and Don'ts, die den Rahmen setzen, Gefahren vermeiden oder Highlights herausarbeiten.

Mit einer individuellen Kombination aus bewährten Methoden und speziellen Lösungsbausteinen finden wir gemeinsam für jede Ausgangssituation die richtige Reiseroute, die perfekte Ausrüstung und die passenden Ziele. Nach dem Start sind wir deine Begleiter und helfen dir bei der Weiterentwicklung. Sukzessive können dann weitere und anspruchsvollere Etappen angegangen werden. Die messbaren Erfolge und der Fokus auf deine Kunden sind die Basis unserer Arbeit.

Effiziente Lösungen, die die Interessen von Management, Marketing und IT vereinen, stehen im Vordergrund. Dafür werden verschiedene Methoden und unterschiedliche Werkzeuge eingesetzt:

  • Design Thinking (Probleme kundenzentriert lösen und neue Ideen generieren)

  • Scrum (Aufbau einer agilen Projektorganisation)

  • Prototyping (abstrakte Ideen werden anfassbar)

  • Customer Journey Mapping (verstehen, wie sich der Kunde bewegt)

  • Business Model Canvas (Geschäftsmodelle diskutieren, analysieren und verstehen)

  • Value Proposition Canvas (kundenzentriertes Verständnis entwickeln)

Um für dich die maximale Wirkung zu erzielen, wird unser Framework ganz individuell auf dich angepasst. Auf diese Weise finden wir die richtigen Werkzeuge in der passenden Kombination für den optimalen Erfolg bei deiner Abenteuerreise in die Digitalisierung.

Kontakt

Wir freuen uns auf dich!

Unternehmen

Warum mit synaigy?

Wir leben im Zeitalter des Kunden. Die Veränderungen durch Digitalisierung und Vernetzung haben vor allem eines bewirkt: Der Kunde ist noch mehr in den Fokus gerückt. Er hat bislang nie dagewesene Bedeutung erlangt und ist als Marktteilnehmer mächtiger denn je geworden.

Unternehmen

Wer wir sind

synaigy: Während Seniors einen enormen Erfahrungsschatz mitbringen, bereichern unsere Digital Natives das Team mit Innovation und einem Technologie-Selbstverständnis, das neue Perspektiven eröffnet.

Leistung

User Experience und Design

Begeisternde digitale Erlebnisse über alle Kanäle und Touchpoints hinweg

Leistung

AI als unverzichtbarer Erfolgsfaktor im Marketing & Vertrieb

Finde heraus, wie Du mit KI-Lösungen Deinen Marketing und Vertrieb nachhaltig stärkst und warum der Einsatz von KI für Händler und Marken im Wettbewerb unverzichtbar ist.

Leistung

Product Information Management (PIM)

Wer heute erfolgreich sein will, muss in mehreren Kanälen denken und Omni-Channel mit Product Information Management (PIM) Lösungen betreiben. Der Trend geht im Allgemeinen zur Systemvernetzung.

Blog 05.07.24

Die Bedeutung der Datensouveränität

Datensouveränität ist nicht nur ein Marketing-Buzzword, sondern ein Erfolgsfaktor für Unternehmen, die in der globalen Wirtschaft ganz vorne mitspielen wollen. Die jüngste Bitkom-Studie zur Cloudsouveränität unterstreicht die wachsende Bedeutung von Cloud-Lösungen für deutsche Unternehmen und zeigt auf, dass 95 % der befragten Unternehmen Cloud Computing bereits im Einsatz haben oder noch nutzen wollen​.

Partner

OVHcloud – die datensouveräne Cloud in Europa.

OVHcloud – die datensouveräne Cloud in Europa.

Lösung

Shopware

Profitiere von unserer langjährigen Zusammenarbeit mit Shopware und unserer Erfahrung aus einer Vielzahl an erfolgreichen Projekten als Shopware-Partner.

Lösung

Actindo – dein Unified Commerce-Partner

Mit Unified Commerce Kunden erreichen – wo du willst, wann du willst und auf jedem Gerät. Das ermöglichen wir dir zusammen mit Actindo.

Branche

Großhandel

Erfahre, wie Großhändler ihre Unternehmen erfolgreich digitalisieren und Herausforderungen überwinden.

Partner

AWS – Amazon Web Services

AWS – Amazon Web Services

Branche

D2C – Der neue Vertriebskanal für Marken und Hersteller

D2C bedeutet mehr Kontrolle über Marke und Produkte, direkte Kundenbeziehungen, personalisierte Angebote und schnellere Reaktion auf Trends.

Referenz

Gustav Ehlert: Composable Commerce für die digitale Zukunft

synaigy modernisiert B2B-Webshop und Corporate Website – Maßgeschneiderte Headless-Lösung für optimale Customer Experience und datengetriebene Commerce-Strategien.

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HEAD – Racquet Finder

AI-Algorithmen für den Tennisspieler? Der perfekte Schläger für dein Spiel via Smart Learning Recommendation Engine.

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Einheitliche Plattform für die E-Mobilität

Einheitliche E-Mobilitätsplattform mit OCPI-Backend: Damit E-Fahrzeuge reibungslos genutzt werden können, müssen technische Prozesse im Hintergrund perfekt vernetzt sein – für eine nahtlose Lade- und

Lösung 11.09.20

brytes – Digitale Empathie in der Kundeninteraktion

Mit brytes verfolgen wir einen völlig neuen Ansatz. Wir rücken die verhaltensökonomischen Aspekte im Kauf- und Entscheidungsprozess in den Vordergrund.

Lösung

Storyblok – dein Schlüssel zur digitalen Exzellenz!

In einer Zeit, in der gute Inhalte entscheidend sind und Flexibilität unerlässlich ist, bietet Storyblok eine herausragende Lösung, um das volle Potenzial deiner Online-Präsenz auszuschöpfen.

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TRILUX – Mit einem Service Innovation THINK TANK begeistern

Unser Kunde TRILUX befasst sich ausführlich mit dem Thema Servitization. Im Zuge dessen wurde ein zweitägiger Innovations-Workshop durchgeführt.

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Google Analytics: Dein Schlüssel zu tieferen Einblicken

Google Analytics bietet tiefgehende Einblicke in deine Online-Präsenz. Unsere Partnerschaft mit Google garantiert dir Zugang zu den neuesten Tools und Ressourcen.

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kika – Internationalisierung im E-Commerce

Einführung einer E-Commerce-Plattform, um die eigene Produktwelt auch online vertreiben zu können und somit konkurrenzfähig bleiben zu können