dentona – Digital Shift für die Zahntechnikinnovatoren

Die dentona AG digitalisiert Produkte und Geschäftsprozesse.
Aufbau digitaler Prozesse und Touchpoints

Mit starkem Fokus auf die Stärkung aller digitalen Kanäle treibt der Spezialist für Zahntechnik Themen wie Onlineshop, Marketing & Sales Alignment und Digitalisierung aller Kunden-Touchpoints voran. Sie leiten ein Geschäft und stellen hochentwickelte und innovative Zahntechnik mit einer Qualitätsführung ohne Kompromisse her? Dazu nutzen sie moderne 3D Dentaldrucker sowie das entsprechende Zubehör? Zusätzlich haben Sie sich über 40 Jahre eine Corporate Identity geschaffen?

Nun stehen sie aber vor der Herausforderung, dass Ihr Online-Shop diese Standards noch nicht erfüllen kann? In dieser Situation befand vor einiger Zeit auch die dentona AG.

synaigy gestaltet gemeinsam mit dentona die Digitalisierung des Geschäftsmodells und die ganzheitliche Weiterentwicklung.

Im Zuge der weiter zunehmenden Digitalisierung in der Branche entsprach dentona dadurch, dass die klassische Produktpalette der Gipse, Modellsysteme etc. durch eine digitale Produktpalette bestehend aus 3D-Druckern, Scannern und zugehörigen Materialien erweitert wurde. 

Durch diesen Ausbau des Geschäftsmodells musste dentona sich im Vertrieb und im Marketing neu aufstellen. synaigy unterstütze beim Aufbau der neuen Prozesse und begleitete die Umsetzung mit dem nötigen Change Management:

  • Workshops und Coaching der Vertriebsmitarbeiter

  • Aufbereitung der Print-Materialien auch für digitale Touchpoints 

  • Durchführung von Marketing-Kampagnen (z.B. Marketing Automation) im Full Service Mode

  • Aufbau von Know-how in den Bereichern CMS, Newsletter und Online Marketing

     

synaigy unterstützte dentona bei dem Relaunch des alten ePages-Shops auf ein aktuelle Shopware Webshop, der alle notwenigen UX-Kriterien erfüllt und auch die Backendprozesse für die Mitarbeiter erleichtert.

Die Besonderheit des neuen Shops ist nicht nur das reine Kauferlebnis, sondern auch der eingebundene dentona Club. In diesem werden Stammkunden durch ihre Treue belohnt, indem Sie Tickets für besondere Events erwerben können. 

Projektbesonderheiten

  • Vollständiges Re-Design

  • Schulung und Unterstützung bei der Content-Pflege und Backend-Prozessen

  • Anbindung des dentona Clubs

  • Unterstützung und Integration unterschiedlicher Kundengruppen für spezielle Sonderpreise und Rabatte

  • Cookie-Layer-Integration

„synaigy begleitet uns seit Jahren, sowohl beratend als auch als technischer Implementierungspartner im Bereich E-Commerce. Wir schätzen sehr, dass man unser Businessmodell und unsere Herausforderungen so gut versteht und von synaigy stets neue Impulse kommen, die uns bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle helfen.“

Dipl. Kfm. Carsten K. Wilkesmann dentona AG