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Handlungskontext und Motive Ihrer Kunden müssen sich in jedem Design wiederfinden

Durch Nutzerzentrierte Gestaltung den Joy of Use steigern.

Design ist weit mehr als nur ein Gefühl und Ästhetik. Es muss daher auf CEO-Ebene verankert sein, da es ein Erfolgsfaktor für Wachstum und langfristigen Erfolg ist.

Gutes Design gehört zur DNA von synaigy. Es ist elementarerer Bestandteil jedes Projekts – egal ob analog oder digital. Und gleichzeitig ist es der vielleicht bedeutendste Erfolgsfaktor für Ihr Business. Denn Design kann unendlich viele verschiedene Formen und Varianten annehmen, die alle von großer Bedeutung für Ihren Erfolg sind.

Der Schlüssel zu Ihren Kunden heißt User Centered Design. Nur, wenn Sie über ein tiefes Verständnis Ihrer Zielgruppe verfügen, können Sie die richtigen Impulse geben.

Bei gutem Design kommt es nicht nur auf die Äußerlichkeiten an. Wie so oft sind es die inneren Werte, die zählen. Ihre Kunden lassen sich nicht von ansprechenden Grafiken oder beeindruckenden Bildern überzeugen. Es ist die perfekte Usability, die sie schnell und zielsicher an ihr Ziel bringt.
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Ihre Kunden wollen während an die Hand genommen werden und suchen an jedem Touchpoint der Costumer Jounrey nach emotionaler Bestätigung. Deshalb ist eines ganz wichtig: Der Kunde muss bei jedem Projekt im Mittelpunkt stehen.

Das Design prägt bei 94% der User den ersten Eindruck.

Zielgruppenorientiert kreieren wir Ihr Design, von analog bis digital. Wir haben ein Ziel: Ein medienübergreifender und individueller Markenauftritt für Ihre prägnante Positionierung.

Ein großer Vorteil ergibt sich aus unserer Symbiose von Beratung, Kreation und technischer Umsetzung.

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Frank Hörning

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Wenn Sie 10% Ihres Entwicklungsbudgets für Benutzerfreundlichkeit ausgeben, kann sich Ihre Conversion-Rate um 83% verbessern.

Eines wird schnell deutlich: Design hat eine nicht zu unterschätzende Bedeutung für Ihr Business. Es geht um mehr, als ein ansprechendes Corporate Design. Es geht darum, dass Sie ein gutes Gefühl in Ihren Kunden wecken. Denn nur dann kommen diese auch wieder zurück zu Ihnen und landen nicht bei der Konkurrenz.
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User Centered Design bedeutet, dass der Nutzer immer im Mittelpunkt steht. Content und Design bilden eine Einheit, die Ihre Kunden restlos überzeugt.

The five D's

Synaigy hat mit den Five D’s for excellent Digital Design einen effizienten und innovativen Designprozess entwickelt, der Kundenanforderungen und Nutzererwartungen optimal miteinander verknüpft.

  • Discover – Nutzeranforderungen entdecken
  • Define – Aufgaben und Herausforderungen definieren
  • Design – Konzepte und Designs verfeinern
  • Develop – Ergebnisse ausarbeiten
  • Deliver – Projekte weiterdenken

Wenn das Mindset von Inside-out auf Kundenzentrierung wechselt, fallen viele Entscheidungen leicht und der Nebel lichtet sich in Bezug auf die richtige Strategie.

Dann wird klar, dass für eine gute digitale Kundeninteraktion die Qualität der Daten eine entscheidende Rolle spielt und PIM-Systeme aber auch DAM-Systeme eine Grundvoraussetzung für eine Reihe von Maßnahmen bilden. Die Website und auch Shopfunktionen werden gepaart mit Marketing Automation und Analytics zu einer Kundeninteraktionsplattform, die konsequent alle digitalen Services bündelt. Mit einem Single Sign On erlaubt sie dem Kunden eine integrierte Nutzererfahrung vom Marketing über den Verkauf hin zum Service.
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All das will begleitet werden und ist vielmehr eine längere Reise als ein Projekt. Daher ist es wichtig, die Menschen mitzunehmen und den Prozess mit einem Change Management zu begleiten, damit es nicht nur um Systeme, Prozesse und Schnittstellen geht und sich die Menschen im Unternehmen abgehängt fühlen. Die Transformation gelingt nur, wenn sie von möglichst vielen getragen wird.

synaigy bietet das Gesamtpaket von der Analyse über die Konzeption bis zur Implementierung einer Digitalstrategie und greift dabei auf ein bewährtes Methodenset und die Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten zurück.

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