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Digitale Weiterentwicklung ist eine gemeinsame Aufgabe.

Wandel braucht Mut und Sicherheit. Wir helfen Ihnen und begleiten Sie.

Wir sind Spezialisten für die Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service für Omnichannel Retailer, Unternehmen der Industrie und Hersteller und Marken.

Zeiten ändern sich. Trends, Technologien und Nutzergewohnheiten ändern Geschäftsmodelle und stellen Branchen auf den Kopf. synaigy liebt diesen schnellen Herzschlag der digitalen Welt. Wir werden jeden Tag aufs Neue gefordert innovative Ideen und Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern.
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Mit unserem breiten Leistungsportfolio bei synaigy, in der TIMETOACT Group und in unserem Partnernetzwerk unterstützen wir Unternehmen bei der strategischen Neugestaltung und Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle.

Für uns steht die konsequente Kundenzentrierung im Mittelpunkt. Ausgehend vom Kunden unseres Kunden mit seinen Wünschen, Bedürfnissen und Emotionen arbeiten wir uns gemeinsam mit unserem Kunden vor zu den richtigen Angeboten, Maßnahmen und Technologien.

Meßbare Erfolge und der Fokus auf Ihre Kunden bildet die Basis aller Projekte bei synaigy

Wir vereinen die Interessen von Management, Marketing und IT in effektiven und effizienten Kundenlösungen.

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Frank Hörning

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Beratung

Mit unseren Beratungsbausteinen helfen wir dabei, Kundenverständnis zu schaffen, Auswahlprozesse für Technologien und Initiativen durchzuführen und Architekturen und Konzepte zu entwickeln.

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Design

Gutes Design bringt die Identität des Unternehmens zum Ausdruck und hilft dem Nutzer bei der Orientierung. Mit unserer 5D-Methode entwickeln wir das Design für alle Touchpoints zielsicher auf den Punkt.

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Marketing

Digitales Marketing heißt heute Content Marketing und Marketing Automation. Zusammen mit einer ganzheitlichen Betrachtung der Customer Journey und einer Verzahnung zwischen Marketing und Vertrieb sind dies die Schlüsselelemente mit denen wir agieren.

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Service

Viele Unternehmen aus klassischen Industrien starten damit, ihren Service zu digitalisieren und gehen erst später dazu über, auch Marketing und Vertrieb anzugehen. Mehr anzeigen »

Egal an welcher Stelle unserer Kunde beginnt, guter digitaler Service kann von der einfachen Übertragung vorhandener Geschäftsprozesse rund um das Tagesgeschäft, bis hin zum Einsatz von Chatbots gehen. Wir bieten das gesamte Spektrum und erarbeiten vom Kunden ausgehen die richtige Strategie.

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Vertrieb

Online-Verkauf der Produkte und Services über eine Plattform im 24x7 - Betrieb ist für viele der Inbegriff der Digitalisierung in diesem Bereich. Vielfach steht dies auch im Mittelpunkt der Betrachtungen mit Online-Katalog, Shop und Multi-Channel Commerce.
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Auch für uns ist es ein wichtiger Baustein in der Gesamtbetrachtung von der Plattformauswahl bis zur Implementierung. Hierbei wählen wir anhand der entscheidungsrelevanten Kriterien die richtige Lösung gemeinsam mit unserem Kunden aus. Schließlich ist die E-Commerce-Technologie in den meisten Fällen das Fundament der Kundeninteraktionsplattform.

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Technologie

Wir lieben Technologie und bedienen ein weites Spektrum an Plattformen, Produkten und Disziplinen. Trotzdem oder gerade deswegen wissen wir, das Technologie nur Mittel zum Zweck ist. Wenn jedoch die Richtung klar und die Software ausgewählt ist, dann kommt es darauf an, dass dieser hochkomplexe Teil der Digitalisierung professionell gehandhabt wird.
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Mit unserer Erfahrung in den Bereichen Shop, CMS, PIM, DAM, CRM, Integration und Schnittstellen in Kombination mit modernen Cloud-Ansätzen und Architekturen bieten wir unseren Kunden die individuell richtige Kombination an Bausteinen und Services für den Erfolg. Sozusagen die richtige Ausrüstung für das Digitalisierungsabenteuer.

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Data, AI und Analytics

Daten sind der Treibstoff für digitale Geschäftsmodelle, aber auch eine Goldgrube für klassische Unternehmen. In Kombination mit den Möglichkeiten des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz lassen sich ungeahnte Potentiale für Prozessautomatisierung und -optimierung heben.
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Gepaart mit einem guten analytischen Verständnis bieten wir unseren Kunden als besondere Disziplin Lösungen von der Klassifizierung und dem Routing von Nachrichten, über die automatisierte Anreicherung von Daten bis hin zum intelligenten Chatbot an.

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Operations

Die Systeme der digitalen Kundeninteraktion müssen gehostet und betrieben werden. Wir lassen sie damit nicht alleine und bieten alles erforderliche aus einer Hand.
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Vom Hosting und Betrieb in ihrem eigenen Rechenzentrum bis hin zur Public Cloud. Vom rein technischen Betrieb bis hin zum Managed Service 24 x 7 nehmen wir unseren Kunden die Sorgen ab, die die Komplexität der Technik mitbringt.

Es ist also in den meisten Fällen kein »entweder oder« sondern meistens ein »sowohl als auch«.

Es geht häufig nur um die Art und Weise, die Verzahnung der Disziplinen zu einem großen Verkaufstrichter.

Kontakt

Wir freuen uns auf Sie.

Der erste Schritt tut gar nicht weh. Ob Projektanfrage oder ein erstes unverbindliches Kennenlernen.